Regulamin

Niniejszy regulamin, zwany dalej “Regulaminem”, określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem URL www.fates.global,  zwanego dalej “Sklepem”.

Cena - określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności Towaru na Klienta zgodnie z Umową Sprzedaży.

Dni robocze – do dni roboczych zaliczamy dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawo wolnych od pracy zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej.
 

Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.fates.global, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia
 

Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym
 

Sprzedający – Agata Kozłowska FATES ul. Jana Rokosza 12 28-100 Busko-Zdrój,  REGON 526294684, NIP 6551986974 (zwany dalej: „sprzedającym”).
 

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu
 

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

 

INFORMACJE OGÓLNE

• Sklep Internetowy FATES.GLOBAL – prowadzony przez Sprzedającego sklep internetowy, dostępny pod domeną internetową www.fates.global Zakup w sklepie internetowym www.fates.global oznacza jednocześnie zapoznanie się i wyrażenie zgody na akceptację zapisów niniejszego regulaminu oraz wynikające z niego wszelkie prawa i obowiązki Klienta.
• Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta. 
• Regulamin zawiera także informacje, do których przekazania Konsumentowi zobowiązany jest Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2017.683 t.j. ze zm.).
• Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient obowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
• Klient przed zakupem produktu powieniem zapoznać się z opisem oraz ceną. 
• Składanie zamówień przez Klienta w Sklepie Internetowym fates.global, może odbywać się na dwa sposoby:bez rejestracji, wystarczy, że podasz adres e-mail i będziesz postępował zgodnie z instrukcjami podanymi w koszyku lub poprzez zarejestrowanie się za pośrednictwem newslettera.
• Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy za pomocą: poczty elektronicznej: kontakt@fates.global
• Reklamacje dotyczące Towarów Fates.global jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
• Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres kontakt@fates.global Podmiot prowadzący sklep internetowy zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów niż przewidziane przez przepisy prawa. Niezależnie od wskazanego w zdaniu poprzednim terminu odstąpienia 

• W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien odesłać produkt sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. W celu odstąpienia od Umowy Konsument składa Sprzedawcy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. W tym celu Konsument może skorzystać z formularza zamieszczonego na stronie Sklepu. 
• Należy poinformować Sprzedawcę o woli odstąpienia wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@fates.global .
• Produkt powinien zostać odesłany pod adres:

  FATES

  ul. Jana Rokosza 12

  28-100 Busko-Zdrój 

1. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik, weszła w faktyczne posiadanie Towaru. 
2. W przypadku odstąpienia od Umowy, Fates zwraca Kupującemu koszt zakupionego produktu/produktów nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Klienta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
3. Fates może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
4. Konsument powinien zwrócić Towar Fates niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych Towarów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towarów. Fates zastrzega sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.
6. Zwracane Towary należy odesłać na podany adres do zwrotów. Prosimy o dołączenie formularza zwrotu, przy czym za termin zwrotu Towaru uznaje się dzień, w którym Towar dotarł na adres wskazany powyżej (może to zająć do 14 dni).
7. W związku ze zmianami  od 01.01.2021 dotyczącymi potwierdzania faktur korygujących, Klient przystępując do Sklepu potwierdza i zgadza się na ich wystawienie.
   
    

POSTANOWIENIE KOŃCOWE 

1. 10.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Fates a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
2. 10.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Fates a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę [podmiotu prowadzącego sklep internetowy].
3. 10.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.